FAQ - Ofte Stilte Spørsmål

Vi pakker og sender bestillinger 2 ganger i uken.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager etter at pakken er sendt.

Ved høytider eller perioder med ekstra mye trafikk i butikken kan det ta noe lengre tid.

Du får sporingsinformasjon når pakken er på vei.

Frakt beregnes i kassen og avhenger av bestillingens størrelse.

Frakt starter fra 79 kr.

Endelig pris vises alltid før du fullfører kjøpet.

Alle bestillinger sendes med Posten

Du har 30 dagers returrett fra du mottar varen. For at en retur skal godkjennes, må varen være ubrukt og i orginal stand. Kunden betaler returfrakt, med mindre varen er skadet eller feil ved mottak. Ta gjerne kontakt med oss på hei@luvie.no før du sender noe i retur.

Skulle varen være skadet eller defekt ved mottak, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Send gjerne med bilder av skaden, så finner vi en god løsning sammen. I slike tilfeller dekker vi selvfølgelig kostnaden.

Noen av produktene våre er håndlagde, og hvert slikt produkt har sitt eget uttrykk og det kan derfor forekomme naturlige variasjoner i form, størrelse, farge og overflate. Dette er en del av sjarmen, og gjør hvert produkt unikt.

Vi gjør vårt beste for å vise produktene så nøyaktig som mulig gjennom bilder og beskrivelser. Likevel kan farger og detaljer oppleves litt ulikt fra skjerm til skjerm. Er du usikker, er du alltid velkommen til å kontakte oss for mer informasjon eller flere bilder.

Du kan alltid ta kontakt med oss på hei@luvie.no

Vi svarer så raskt vi kan og hjelper deg gjerne!